Seguridad, cumplimiento y control

Seguridad que se puede inspeccionar.

Tres respuestas claras: qué hacemos por defecto, qué tocamos de tu operación y con qué proceso lo auditamos cada año — para que una inspección nunca acabe en multa.

Multas

el objetivo de todo el proceso

Auditoría anual

informe técnico firmado

100%

Procesos mapeados

datos, sistemas y proveedores

24/7

Registro en vivo

cada acción, consultable

01 — Lo que hacemos

Blindado por defecto, antes de tocar un solo dato tuyo.

Cifrado total

En tránsito y en reposo, en toda la plataforma.

Residencia del dato en la UE

Procesamiento y almacenamiento en infraestructura europea.

RGPD por diseño

Bases de licitud, minimización, retención configurable y derechos.

Reglamento Europeo de IA

Transparencia y supervisión humana desde el diseño.

Trazabilidad de cada acción

Registro con sello de tiempo de todo lo que hace un agente.

Human-in-the-loop

Ningún acto con efecto jurídico sin validación humana.

● Los datos de cliente nunca se usan para entrenar modelos

02 — Qué tocamos

Tu operación, pieza a pieza — y con qué permiso.

Tus datos

Cada dato, con su base jurídica

Nada se trata sin saber por qué, hasta cuándo y con qué amparo

aplicación de datosrevisado cada año

ClienteDatos personales → expedienteContrato

CommsConversaciones → registroInterés legítimo

DocsDocumentos → extracciónEncargo

CicloConservación → borrado por plazosAl día

mapa de tratamientos: qué dato entra, dónde vive, cuándo se borra

Tus sistemas

Sistemas, accesos y proveedores

Los agentes solo tocan lo autorizado, y todo queda auditado

sistemas y accesosmínimo privilegio

GestorLectura y escritura auditadasAuditado

CanalesCorreo y telefonía autorizadosAcotado

AccesosPor rol, equipo y expedienteMínimo

ProveedoresEvaluados en cada auditoríaAnual

03 — Proceso

La auditoría técnica anual, paso a paso.

Paso 01 · Proceso

Auditoría técnica anual

Procesos, sistemas, datos y proveedores de tu operación, cartografiados de punta a punta.

auditoría en cursoanual

✓Procesos técnicos cartografiados

✓Aplicación de datos revisada

✓Accesos y credenciales verificados

!2 hallazgos priorizados

Paso 02 · Proceso

Informe firmado

Hallazgos priorizados y un documento que puedes enseñar a un inspector o a un cliente.

informe 2026firmado

Informe 2026Hallazgos con evidenciaListo para inspección

Paso 03 · Proceso

Remediación con dueño y fecha

Cada hallazgo sale del informe con responsable, plazo y verificación en la siguiente revisión.

plan de remediaciónen curso

ALTARotación de credencialesResuelto 7 días

MEDIAPrueba de restauración de copiasProgramada

HECHOAccesos por rol verificadosVerificado

Paso 04 · Proceso

Vigilancia continua

Entre auditoría y auditoría, el registro sigue vivo: cada acción de agente, firmada y consultable.

registro en vivo24/7

09:14Validación documental · EXP-8821Registrado

09:15Borrador generado · pendiente firmaTrazado

09:22Validación y firma de la letradaAprobado

Paso 05 · Proceso

Inspección defendida

Si llega una inspección, se responde con el informe y el registro — no con una reunión de urgencia.

resultadosin sustos

multas

100%

procesos mapeados

365

días de vigencia

respuesta a inspección: informe + registro, el mismo día

¿Pasarías una inspección mañana?

Te lo decimos con tu propia operación delante: qué está blindado, qué tocaríamos y qué saldría en el informe.

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